FAQ - Foire aux questions
FAQ
Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis passez à la caisse. Saisissez vos informations de livraison et de paiement, confirmez votre commande et vous recevrez un e-mail de confirmation une fois celle-ci terminée.
Nous proposons des livraisons standard et express. Les tarifs sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination. La livraison standard prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un lien de suivi.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner votre article. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à un échange ou à un remboursement. Veuillez consulter notre portail de retours pour obtenir des instructions détaillées.
Oui. Tous les produits bénéficient d'une garantie fabricant d'au moins deux ans. En cas de défaut pendant la période de garantie, nous vous assisterons pour la réparation, le remplacement ou le remboursement, conformément aux conditions du fabricant.
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et la plupart des principales cartes de crédit. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
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